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Os direitos do consumidor na hora da compra
O velho ditado “O cliente tem sempre razão” continua a ser um mantra recitado em todos os lugares. Mas, pensando como consumidores, será que conhecemos bem nossos direitos? Sabemos exercer esse poder que nos foi concedido? ...
Publicado por: aimee_alvarez
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Compras on-line
Graças à comodidade de se fazer compras sem sair de casa ou do escritório, é cada vez maior o número de consumidores que compram via internet. Da mesma forma, cresce a cada dia o número de estabelecimentos que realizam vendas on-line. Ao utilizar um cartão de crédito para fazer suas compras, é recomendável que siga os conselhoso abaixo para, assim, proteger sua identidade e suas contas.
- Realize compras somente em sites de companhias que conhece e que sabe serem sérias. Lembre-se de que você compartilhará seu nome, número de cartão, endereço e talvez até seu telefone.
- Ao fornecer o número de seu cartão de crédito on-line, certifique-se de que a conexão é segura. Na maioria dos navegadores, existe um ícone especial, uma chave ou um cadeado, que indica que o site é seguro. Os comércios geralmente fornecem informações sobre a segurança de seus sites.
- Imprima toda informação relacionada à sua transação on-line e guarde para a necessidade de comprovação futura.
- O email não é um meio seguro de comunicação. Para proteger suas informações e evitar qualquer tipo de fraude, não envie o número de seu cartão nem de sua conta-corrente por email.
- Averigue tudo o que puder sobre a compra que realizará, incluindo data de entrega, condições de garantia, políticas de cancelamento e canal de contato com a companhia em que está realizando a compra.
- Se uma oferta parece muito boa para ser verdadeira, ela provavelmente não o é. Melhor evitá-la.
- Só forneça o número de seu cartáo quando você tiver iniciado uma transação de compra on-line.
- Nunca forneça sua senha.
