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Os direitos do consumidor na hora da compra

O velho ditado “O cliente tem sempre razão” continua a ser um mantra recitado em todos os lugares. Mas, pensando como consumidores, será que conhecemos bem nossos direitos? Sabemos exercer esse poder que nos foi concedido? ...


Publicado por: aimee_alvarez

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Escolhendo um cartão de crédito

Vários fatores devem ser levados em consideração na hora da escolha de um cartão de crédito, entre eles as características do cartão, a anuidade, sua aceitação mundial, bônus/recompensas encargos e outros elementos.

Anuidade
É a taxa cobrada ao titular e respectivos adicionais pelas instituições financeiras emissoras de cartões, pela disponibilização da prestação de serviços. A anuidade pode ser parcelada em duas ou mais parcelas.

 

Aceitação mundial
Um aspecto importante de um cartão é a sua ampla aceitação na rede de estabelecimentos credenciados no Brasil e no exterior.

Bônus/Recompensas
Um programa de bônus consiste, em geral, na acumulação de pontos baseados nas compras ou transações que Você tenha realizado com o seu cartão. Esses pontos podem ser trocados por produtos e/ou serviços ou benefícios.  

Encargos de Financiamento

Incluem os juros cobrados pelas instituições financeiras emissoras de cartões quando o titular opta por financiar suas compras, ao efetuar pagamento inferior ao valor total da fatura. A taxa de juros é variável, constituindo-se de um percentual incidente sobre o valor do saldo devedor financiado.

As instituições financeiras emissoras de cartões de crédito são obrigadas a divulgar na fatura o percentual total dos encargos de financiamento cobrados, não só em relação ao mês de referência, como também em relação à previsão máxima dos encargos de financiamento para o mês imediatamente subseqüente.

Os encargos de financiamento incidem sempre que o titular do cartão efetuar saques, compras parceladas com juros ou ainda se o titular, na data do vencimento da fatura, efetuar pagamento parcial ou deixar de pagá-la.


Juros pelo saque de dinheiro

Incidentes quando o cartão é utilizado para saques de dinheiro em caixas eletrônicos. Pode ser um valor fixo por retirada ou um percentual sobre o valor do saque (por exemplo, 3% do valor do saque).

Os saques de dinheiro representam uma vantagem importante dos cartões de crédito e podem ajudá-lo a pagar suas despesas de emergência quando não há fundos disponíveis de nenhuma outra maneira. Por exemplo, é possível usar a opção de saque de dinheiro quando se está longe de casa ou quando o automóvel apresenta um problema e a oficina eventualmente não aceite cartão de crédito.
O saque de dinheiro é diferente do lançamento de uma despesa normal no cartão de crédito: assemelha-se mais a um empréstimo a curto prazo que está sujeito a condições, encargos e juros específicos. Antes de efetuar um saque, procure saber em que custos está incorrendo. Os juros de financiamento incidem a partir da data do saque (não existe um período de graça) e permanecem até que o saque seja liquidado integralmente.

Os encargos devidos pelos saques de dinheiro são cobrados a cada saque de dinheiro que você efetua.
Algumas pessoas se sentem tentadas a usar o saque de dinheiro como se fosse uma fonte de renda. Mas não é assim. Na verdade, é uma fonte de dívidas. Portanto, lance mão dele com muito cuidado, só em caso de emergência. Ou seja, evite efetuar saques para:

  • Pagar despesas comuns do dia-a-dia.
  • Comprar agora em vez de mais tarde.
  • Assumir um compromisso, como o pagamento inicial de uma compra que Você continuará pagando.
  • Liquidar as despesas dos cartões de crédito.


Os saques de dinheiro podem ser muito convenientes, principalmente em situações de emergência. Mas use essa ferramenta com precaução. E lembre-se: todos os saques de dinheiro que você efetuar estarão limitados ao total do seu crédito disponível.

Multa e juros de mora por pagamento em atraso

Quando o pagamento da fatura é efetuado após a data de vencimento, incide multa de 2% sobre o valor total da fatura e juros de mora de 1% ao mês ou fração de mês em atraso, calculados sobre o total em atraso, devidos até o efetivo pagamento.


Como evitar o pagamento de juros

Para evitar o pagamento de juros, Você deve pagar o saldo total da fatura de seu cartão de crédito na data do vencimento.

Conselho para quem adquiriu um cartão pela primeira vez

Lembre-se que seu banco deverá divulgar os conceitos e os valores das tarifas e taxas referentes aos cartões de crédito que emite.