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Os direitos do consumidor na hora da compra
O velho ditado “O cliente tem sempre razão” continua a ser um mantra recitado em todos os lugares. Mas, pensando como consumidores, será que conhecemos bem nossos direitos? Sabemos exercer esse poder que nos foi concedido? ...
Publicado por: aimee_alvarez
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O que fazer e o que não fazer com seu cartão
O que fazer
- Pague a fatura de seu cartão de crédito regularmente. Algumas pessoas acreditam ser normal transferir o saldo mês a mês, mas não é. A data mensal de pagamento estipulada em sua fatura deve ser respeitada. Pague o saldo total ou pelo menos o máximo que conseguir, todos os meses, da mesma forma como o faz com o aluguel de sua casa
- Se tiver algum problema, entre em contato com o banco emissor de seu cartão. Por exemplo, se a conta for entregue após a data de vencimento ou se você souber que não conseguirá pagá-la a tempo, entre em contato com o banco para tentar uma negociação. A fatura de seu cartão traz o telefone de contato.
- Informe-se sobre as taxas de juros do cartão que está adquirindo e procure escolher o que oferece taxas mais baixas se planeja transferir o saldo de um mês a outro.
O que não fazer
- Usar seu cartão de crédito como se fosse um segundo salário. Não compre nada que esteja fora de suas possibilidades.
- Adiar o pagamento de sua fatura.
- Envergonhar-se por ter de fazer acordos com o banco emissor se estiver passando por dificuldades financeiras. Quanto mais tempo ignorar as contas a pagar, pior será. Ligue para o emissor de seu cartão para negociar um plano de pagamentos. Se seu caso for muito sério, procure ajuda professional.
Use seu cartão de forma consciente
- Evite assinar recibos em branco. Quando o fizer, trace uma linha nos espaços em branco sobre o total de sua compra.
- Destrua imediatamnete o papel carbono e os recibos cancelados.
- Guarde todos os recibos de seu cartão de crédito em um lugar seguro para que possa compará-los com sua fatura.
- Leve consigo somente os cartões que usa com mais frequência e deixe o resto em casa.
- Notifique a companhia de cartão de crédito sobre qualquer mudança de endereço para que novos cartões não sejam enviados para seu antigo endereço
- Se perder seu cartão ou se ele for roubado, telefone para o banco emissor imediatamente. A maioria dos bancos tem um número de telefone gratuito para esses casos. Você não é responsável por nenhuma compra que não tiver sido autorizada desde que tenha reportado a perda ou o roubo de seu cartão. Anote a data e o horário em que tiver entrado em contato com o banco. Leia com atenção o contrato, pois algumas instituições financeiras oferecem seguro de proteção contra perda e roubo.
- Se você desconfiar de que foi vítima de fraude, avise imediatamente o banco emissor de seu cartão.
