Fraude é qualquer transação que não tenha sido realizada por você e que tenha provocado ou poderá provocar prejuízos ao seu patrimônio. Abaixo, seguem alguns dentre os vários tipos existentes de fraude:

Perda ou roubo de cartão
Você perdeu seu cartão ou o roubaram, e o cartão foi utilizado posteriormente sem o seu consentimento.

Extravio do cartão
Você não recebeu o cartão novo que o banco emissor enviou nem se deu por falta do cartão até que recebeu uma fatura com uma série de despesas que você não efetuou.

Solicitação fraudulenta
Alguém usou suas informações pessoais para solicitar um cartão de crédito. Geralmente, só é possível detectar esse tipo de fraude quando a empresa emissora recebe uma reclamação do consumidor ou quando a fatura já passou para o setor de cobrança. Se você não é cliente do banco emissor, só saberá que um cartão foi emitido em seu nome quando solicitar um crédito em outra instituição e este lhe for negado em razão da sua inadimplência.

Falsificação
Embora o cartão tenha sido emitido em seu nome pelo seu banco, as despesas lançadas na fatura não são suas. Essa poderia ser a prova de que um cartão falso com o seu número de conta está em circulação e de que estão sendo realizadas transações que você desconhece ao mesmo tempo em que você faz as suas próprias compras. Atualmente, os sistemas dos bancos emissores estão capacitados para identificar desvios nos padrões de compras dos usuários e, assim, detectar com rapidez esse tipo de fraude.

Alguém assume a sua conta
Embora você esteja de posse do cartão, alguém que está se fazendo passar pelo titular “assume” a conta solicitando a substituição do cartão, mas fornecendo outro endereço de entrega. Você só terá como saber que isso está ocorrendo quando receber uma fatura com o lançamento de despesas que não são suas ou quando deixar de receber a fatura mensal.

Alguém usa o número do seu cartão
Embora você esteja de posse do seu cartão, alguém realiza transações usando apenas o número do cartão. É o caso, por exemplo, de compras realizadas via correio, telefone ou Internet. É possível que você só perceba essa situação quando receber a fatura com o lançamento de compras que você não fez por correio, telefone ou Internet.
 
O que fazer se suspeitar de que houve violação de informações
Entre imediatamente em contato com o banco ou a instituição financeira que emitiu o seu cartão através da Central de Atendimento. É possível que o emissor sugira o cancelamento do seu cartão atual e a emissão de um novo. Verifique junto ao emissor se houve alteração do endereço de correspondência do seu cartão.
 
Caso você esteja de posse do seu cartão, mas conste a realização de despesas fraudulentas, entre em contato com o emissor do cartão, comunique a fraude e solicite a substituição do cartão.
 
Entre em contato com os órgãos de proteção ao crédito para notificá-los sobre a fraude. A mensagem “Aviso de Fraude” constará dos seus registros. Solicite um extrato dos dados que constam a seu respeito nesses órgãos e confira todos os registros.